創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)時(shí)肯定想過這樣的問題:消費(fèi)者真正渴望的是什么，怎樣才能打開市場(chǎng)，今天就和小編一起來探討一下吧。正如愛默生所說，真實(shí)是我們的元素�？梢灶A(yù)見，在商業(yè)社會(huì)經(jīng)歷產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段之后，以“提供真實(shí)”為根本訴求的真實(shí)經(jīng)濟(jì)將會(huì)很快流行開來。

在當(dāng)今的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)理人通常會(huì)意識(shí)到，他們的領(lǐng)導(dǎo)技能跟他們的一種能力休戚相關(guān)，那就是他們能否讓員工認(rèn)為他們是真實(shí)的。當(dāng)企業(yè)文化倡導(dǎo)集體作假時(shí)，中層管理者會(huì)感到非常沮喪。你見過這樣的情形吧：會(huì)議將要結(jié)束的時(shí)候，所有的腦袋都在點(diǎn)頭表示對(duì)決策的同意，但是剛走出會(huì)議室，幾乎每個(gè)人都把剛才的決策拋到九霄云外。一線員工佯裝認(rèn)真工作，營(yíng)造出一種虛假的美好，但這種行為對(duì)于公司整體業(yè)務(wù)來說是毫無益處的。一旦顧客發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的虛偽表現(xiàn)，他們會(huì)極度失望。

正如愛默生所說，真實(shí)是我們的元素。可以預(yù)見，在商業(yè)社會(huì)經(jīng)歷產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段之后，以“提供真實(shí)”為根本訴求的真實(shí)經(jīng)濟(jì)將會(huì)很快流行開來。既然真實(shí)性的消費(fèi)訴求已經(jīng)不可阻擋地來到了我們的身邊，那么對(duì)于市場(chǎng)參與的核心組織??公司來說，就必須要有能夠感知并運(yùn)用好這種真實(shí)經(jīng)濟(jì)帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。對(duì)于企業(yè)而言，首先就應(yīng)該真實(shí)地解構(gòu)自己，那么企業(yè)應(yīng)該如何評(píng)估自己或者解構(gòu)這種真實(shí)呢？

建立真實(shí)性的標(biāo)準(zhǔn)

每一家公司，不論是面臨行業(yè)巨變，還是單純地尋找滿足消費(fèi)者真實(shí)性需求的方法，都應(yīng)該明白自己的定位。你的公司和你的產(chǎn)品是什么樣的?你的公司價(jià)值觀的本質(zhì)是什么，它在你公司的發(fā)展進(jìn)程中又是怎樣變化的?你的公司和其他公司的區(qū)別在哪里，不光是從你所處的行業(yè)來說，而是從整個(gè)世界的角度去看?你是如何描述你公司的特點(diǎn)或定位的?如果你不知道這些，你就不可能對(duì)企業(yè)本身有一種“忠于自我”，而如果這種氛圍發(fā)展下去，企業(yè)肯定無法在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)“表里如一”。而“忠于自我”和“表里如一”正是真實(shí)性的兩大標(biāo)準(zhǔn)。

闡明定位

要做到忠于自我，首先必須知道你的自我定位。當(dāng)存在很多種定位的選擇時(shí)，下面的5個(gè)要素可以幫你找到你公司真正的定位。

1、公司的本質(zhì)：你企業(yè)的核心是什么

2、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的本質(zhì)：你提供的是什么

3、 遺產(chǎn)的效用：你的公司是從何時(shí)何地發(fā)展到今天的

4、經(jīng)營(yíng)宗旨：你為什么創(chuàng)立你的公司

5、價(jià)值觀體系：怎樣實(shí)現(xiàn)你公司的定位

從這五個(gè)方面思考你公司的定位究竟是什么。然后，評(píng)估一下你的公司是否忠于自我，其程度如何，消費(fèi)者又是如何從這5個(gè)方面來感知你公司的真實(shí)或虛假狀態(tài)的。

對(duì)于企業(yè)家來說，這五個(gè)方面的思考至為重要，因?yàn)闆]有真實(shí)的面對(duì)自己企業(yè)，就不可能真實(shí)地捕捉到與企業(yè)相匹配的消費(fèi)者的真實(shí)信息。思考企業(yè)的核心，需要思考??實(shí)體是什么類別的，通過什么方式如法律許可或其他手段區(qū)別于其他公司，公司的價(jià)值觀又是如何朝特定方向引導(dǎo)公司行為的。

確定主張

企業(yè)如果想要在消費(fèi)者層面做到使市場(chǎng)有真實(shí)感，就要從內(nèi)做到表里如一，而這首先就應(yīng)該充分了解你的公司對(duì)外宣傳的內(nèi)容。因?yàn)橛辛松厦娴闹矣谧晕业膬?nèi)部梳理，接下來就需要恰當(dāng)?shù)男麄�。�?dāng)你下網(wǎng)草擬一份關(guān)于如何宣傳自己的清單時(shí)，以下5條可供你參照，它們共同構(gòu)成了公司如何宣傳自己的重要原則：

1、制定名稱：你如何稱呼自己

2、表達(dá)主張：你如何描述自己

3、 確定場(chǎng)所：顧客在哪里能接觸到你

4、 宣告動(dòng)機(jī)：你為什么創(chuàng)辦這家公司

5、展示形象：你如何展現(xiàn)自己

以上5個(gè)方面衍生自“忠于自我”的5個(gè)要素。公司的名稱清晰地概括了實(shí)體，公司主張直接傳遞了公司及產(chǎn)品的信息，公司的場(chǎng)所通過可見的現(xiàn)在展示了歷史的傳承，公司的動(dòng)機(jī)傳達(dá)了公司的宗旨，公司的外在形象以超越文字的形式表現(xiàn)了公司的價(jià)值觀。

當(dāng)然，不僅僅“表里如一”和“忠于自我”兩個(gè)維度之間存在著對(duì)應(yīng)關(guān)系，下面的每一個(gè)要素也與上述5個(gè)方面存在一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系：

不光要指定公司的名稱，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品、公司歷史、宗旨和價(jià)值觀都需要指定的名稱。

表達(dá)主張不只是針對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，還應(yīng)該包含對(duì)公司本身、公司的歷史、宗旨和價(jià)值觀的主張。

 

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公司的所在地不光代表公司的歷史，還代表公司的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，展示公司的宗旨，表達(dá)公司價(jià)值觀。

公司動(dòng)機(jī)與公司宗旨是交織在一起的，主要為員工和消費(fèi)者提供需要感知的內(nèi)容。

公司的形象展示了公司自身的身份要素,鋒速達(dá)通風(fēng)降溫系統(tǒng)公司有著10多年的通風(fēng)降溫風(fēng)機(jī)產(chǎn)品制造經(jīng)驗(yàn)，鋒速達(dá)產(chǎn)品系列有通風(fēng)除塵、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)通風(fēng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)靜音型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)加強(qiáng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)方型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)喇叭型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)玻璃鋼降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)專用水簾、鋒速達(dá)環(huán)�？照{(diào)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)配件等。廣泛應(yīng)用于禽畜養(yǎng)殖、花卉大棚、高科技農(nóng)業(yè)示范園以及工業(yè)廠房、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所的通風(fēng)換氣、溫度調(diào)控。所有產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品技術(shù)過硬，工藝精良，質(zhì)量可靠。產(chǎn)品以低廉的運(yùn)營(yíng)成本、良好的性能、穩(wěn)定可靠的質(zhì)量，得到了廣大客戶的一致好評(píng)，并銷往全國(guó)各地。同時(shí)本公司承接規(guī)劃：降溫風(fēng)機(jī)工程、降溫風(fēng)機(jī)水簾通風(fēng)降溫系統(tǒng)、環(huán)�？照{(diào)降工程、無塵室通風(fēng)工程、工廠車間降溫工程。。

換句話說，屬于公司宣傳范疇的5個(gè)要素中的每一個(gè)都對(duì)應(yīng)著公司自身的5個(gè)關(guān)鍵要素??實(shí)體、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品、歷史、經(jīng)營(yíng)宗旨和價(jià)值觀體系??每一個(gè)公司自身的要素都可以用特定的方式去指定、表達(dá)、確定、宣告或者展示。

總的來說，與宣傳相關(guān)的5個(gè)要素構(gòu)成了所謂的“公司身份”，這種叫法在品牌界較為流行，也常常被改稱為“品牌”或“法人”。但是這種叫法容易混淆“現(xiàn)實(shí)性”與“代表性”的概念。公司、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品都有真實(shí)的“身份”(給人以真實(shí)體驗(yàn)的、實(shí)際存在的、自身的真實(shí)性特征)，而不僅是“身份”的表述(通過宣傳來反映自身的真實(shí)性)。在廣告界一直有這樣的說法：沒有什么東西能比好的廣告更快地葬送一個(gè)真實(shí)的品牌。這種虛假性的來源就是對(duì)公司“身份”的表述脫離了公司實(shí)際的“身份”。

美國(guó)學(xué)者施密特和西蒙森曾在其《營(yíng)銷美學(xué)》一書中指出，“客戶不會(huì)直接接觸一個(gè)公司或品牌的文化、使命、戰(zhàn)略、價(jià)值觀，以及公司和品牌本身。公司或品牌的形象是通過各種身份元素、美學(xué)風(fēng)格和主題來表現(xiàn)的，它們通常不作為一個(gè)整體出現(xiàn)，但各種不同的感知整合在一起就構(gòu)成了客戶對(duì)公司及品牌的總體印象�？蛻舻挠∠鬀Q定了公司于品牌的真實(shí)性�！倍�客戶與企業(yè)員工之間的互動(dòng)，是展現(xiàn)企業(yè)形象的最直接方式。在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中，我們?cè)�說過：“工作就像劇院，每一個(gè)員工都在客戶面前表演�！�

今天的消費(fèi)者渴望的是真實(shí)的產(chǎn)品、真實(shí)的服務(wù)、真實(shí)的體驗(yàn)和真實(shí)的轉(zhuǎn)變。如何滿足消費(fèi)者對(duì)真實(shí)性的渴望，成了企業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)。做到了，就可以牢牢地抓住消費(fèi)者的心理、情感和錢包，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)蒸蒸日上;做不到，就可能會(huì)被貼上“黑心貨”和“假貨”的標(biāo)簽，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)接踵而至。

現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多騙人的項(xiàng)目，加盟商在選擇項(xiàng)目的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。一些返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生在創(chuàng)業(yè)的迷途中把目光瞄上網(wǎng)上形形式式的加盟廣告，然而混雜多變的加盟店讓不少創(chuàng)業(yè)者上當(dāng)受騙。近兩年來，工商部門接到不少加盟者上當(dāng)受騙的投訴。

【案例一】：不久前，陸川縣沙坡鎮(zhèn)林某欲找一家加盟店經(jīng)營(yíng)，于是從網(wǎng)上搜索到一家武漢某節(jié)能環(huán)保公司廣告稱：主要生產(chǎn)節(jié)能環(huán)保燃?xì)鉅t，只需燃燒秸稈、鋸末等農(nóng)業(yè)廢棄物，便可產(chǎn)生燃?xì)�，操作方便、�?jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、無污染、無危險(xiǎn)的新型爐具。林某看到這則廣告宣傳得不錯(cuò)，于是親自到武漢進(jìn)行實(shí)地考察。在廠家的展示廳里，林某看到這項(xiàng)目在農(nóng)村很有推廣價(jià)值，于是與廠家簽訂了加盟合同，加盟費(fèi)3萬元，預(yù)交定金5000元，贈(zèng)送一臺(tái)樣品，交完加盟費(fèi)后再發(fā)貨。當(dāng)林某把樣品帶回家使用后，才發(fā)現(xiàn)這臺(tái)燃?xì)鉅t還要安裝一臺(tái)電風(fēng)機(jī)才能正常使用，操作起來非常繁瑣，如遇上沒電時(shí)，根本無法使用，更談不上銷路了。林某認(rèn)為廠家在展示廳里沒有說明產(chǎn)品要使用電風(fēng)機(jī)，存在合同欺詐，有意隱瞞產(chǎn)品相關(guān)性能，于是打電話到廠家要求退還定金卻遭到拒絕。無奈，只好向工商部門求助。在陸川、武漢兩地工商部門的大力協(xié)助下，林某才把合同訂約款追回來。

【案例二】：2007年底，陸川縣城的寧女士根據(jù)網(wǎng)上的一份招商廣告，按照廣州一家商貿(mào)有限公司提供的格式合同，雙方簽訂了加盟協(xié)議。協(xié)議規(guī)定：寧女士繳納3萬元加盟費(fèi)，在合同期內(nèi)每月進(jìn)貨量達(dá)到8000元，經(jīng)營(yíng)一年以后，該公司將加盟費(fèi)全部返完。寧女士交費(fèi)后，以加盟的形式開了一家女人飾品專賣店。但經(jīng)營(yíng)了一年后，寧女士拿著進(jìn)貨單據(jù)找到該公司要求按協(xié)議返還約定加盟費(fèi)，該公司卻以各種理由推辭不返還。于今年4月初，寧女士再次到公司要求返回加盟款時(shí)，卻看見有200多位來自全國(guó)各地加盟商也來該公司追討加盟款，并且發(fā)現(xiàn)該公司根本不存在生產(chǎn)廠房,鋒速達(dá)通風(fēng)降溫系統(tǒng)公司有著10多年的通風(fēng)降溫風(fēng)機(jī)產(chǎn)品制造經(jīng)驗(yàn)，鋒速達(dá)產(chǎn)品系列有通風(fēng)除塵、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)通風(fēng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)靜音型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)加強(qiáng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)方型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)喇叭型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)玻璃鋼降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)專用水簾、鋒速達(dá)環(huán)�？照{(diào)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)配件等。廣泛應(yīng)用于禽畜養(yǎng)殖、花卉大棚、高科技農(nóng)業(yè)示范園以及工業(yè)廠房、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所的通風(fēng)換氣、溫度調(diào)控。所有產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品技術(shù)過硬，工藝精良，質(zhì)量可靠。產(chǎn)品以低廉的運(yùn)營(yíng)成本、良好的性能、穩(wěn)定可靠的質(zhì)量，得到了廣大客戶的一致好評(píng)，并銷往全國(guó)各地。同時(shí)本公司承接規(guī)劃：降溫風(fēng)機(jī)工程、降溫風(fēng)機(jī)水簾通風(fēng)降溫系統(tǒng)、環(huán)�？照{(diào)降工程、無塵室通風(fēng)工程、工廠車間降溫工程。，平時(shí)所售給他們的產(chǎn)品都是從別的廠家進(jìn)貨，原來該公司是打著連鎖加盟的旗號(hào)，騙取巨額的加盟費(fèi)，然后攜款而逃，人去樓空了。

伎倆一：夸大利潤(rùn)與賺錢速度。加盟商最喜歡抓住創(chuàng)業(yè)者圖省事，短期要求賺大錢的心理，在廣告上面大肆宣傳。隨便翻開一本商業(yè)雜志，包括部分知名加盟網(wǎng)站，便會(huì)看到鋪天蓋地的加盟廣告，語言極具吸引力∶“投一萬，一年收回100萬!”“輕松掙大錢”，不需任何經(jīng)驗(yàn)、幾萬塊做老板。誘人的利潤(rùn)，動(dòng)人的承諾，一切看上去像是上天安排給自己的賺錢機(jī)會(huì)，于是在發(fā)熱大腦的驅(qū)使下，眾多創(chuàng)業(yè)者會(huì)不由自主掉進(jìn)加盟或所謂連鎖的圈套

伎倆二：樣板店也是勾結(jié)騙人的。到了加盟公司，該公司的人都會(huì)領(lǐng)您到樣板店去，這些樣板店裝修高檔、產(chǎn)品豐富、生意火爆，孰不知都是這些騙子提前安排好的，或者是有部分加盟商為了利益跟總部勾結(jié)起來騙打算投資的人，當(dāng)然這些加盟商也會(huì)或多或少得到一些好處。

伎倆三：工廠基本上不存在。絕大部分帶有詐騙性質(zhì)的加盟連鎖企業(yè)都說有自己的工廠，工廠的規(guī)模是多么多么大、設(shè)備多么先進(jìn)。但如果投資者提出要到工廠去參觀，他們就會(huì)提出很多借口，不讓投資者去參觀工廠，其實(shí)他們哪來的工廠呀!那只不過是騙子們打出來的幌子罷了。

伎倆四：合同等同一紙空文。加盟連鎖企業(yè)的合同就是一個(gè)沒有任何縫隙的網(wǎng)，只要你簽了，就等于掉到了陷阱里面。基本上所有的加盟商到最后都會(huì)倒閉，只不過是時(shí)間長(zhǎng)短的問題。到那個(gè)時(shí)候你拿出合同會(huì)發(fā)現(xiàn)，里面沒有一條能幫上你，而你想去告他也會(huì)輸定。

專家支招：

所有寄希望于連鎖加盟穩(wěn)健投資創(chuàng)業(yè)的人們，到發(fā)現(xiàn)受騙上當(dāng)之后，再詛咒、痛恨、恨不得殺了那些做局坑蒙拐騙自己的招商盟主、連鎖總部，無異于與虎謀皮，或者以卵擊石，少有成功的;許多通過官司、舉報(bào)等贏得了“勝利”、“正義”，絕大多數(shù)也是贏了官司丟了錢、耗盡了精力、荒廢了事業(yè)，給自己帶來很大的損失和傷害。

因此，在進(jìn)入任何行業(yè)之前，一是精心調(diào)查，防患于未然。先弄清這個(gè)行業(yè)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和貓膩，調(diào)查明白各家的信譽(yù)、實(shí)力，將惡名早已在外的招商盟主、連鎖總部排除在選擇之外，實(shí)在是太重要了。如果自己不具備調(diào)查的實(shí)力，可以向?qū)＜�、學(xué)者或國(guó)家相關(guān)行業(yè)和監(jiān)管執(zhí)法部門咨詢，借助外部力量保護(hù)自身合法的連鎖加盟投資權(quán)益。二是別輕信招商盟主、連鎖總部的意向書、格式合同。要看清合同條文，避免合同陷阱，如發(fā)現(xiàn)不妥當(dāng)、有爭(zhēng)議的合同條文，該反對(duì)的反對(duì)，該修改的修改，該刪除的刪除，一定要本著對(duì)自己身家性命和全家幸福負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待合同條款。三是聘請(qǐng)律師和專家把關(guān)合同條文，避免合同陷阱。在進(jìn)行這項(xiàng)關(guān)系事業(yè)成敗乃至全家幸福的連鎖加盟投資之時(shí)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)聘請(qǐng)一兩位信得過的律師和連鎖加盟行業(yè)資深專家隨行是很有必要的，確保加盟上當(dāng)受騙。

 

在選擇的時(shí)候一定要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，希望小編寫的這些內(nèi)容對(duì)你有所幫助，祝你創(chuàng)業(yè)早日成功！

 

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