隨著社會的發(fā)展，汽車成為主要的交通工具，已經(jīng)打入了人們的家庭生活。汽車業(yè)的迅速發(fā)展，讓汽車服務(wù)業(yè)成為一個黃金行業(yè)，正在如火如荼的發(fā)展。2009年1月份，中國輕型汽車銷售規(guī)模首次超過美國。據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì)，2009年5月份，我國汽車整體產(chǎn)銷仍然保持著高速增長，并已經(jīng)連續(xù)三個月在110萬輛水平上運(yùn)行，1-5月累計(jì)產(chǎn)銷增長率也接近10％，均創(chuàng)歷史記錄。全球汽車生產(chǎn)商期待中國汽車銷量今年增長5％-10％，這與美國、歐洲與日本汽車銷量的大幅下降形成了對比。除此之外，預(yù)計(jì)中國今年還將超過日本，成為全球最大的汽車生產(chǎn)國。

金融街PE分析認(rèn)為，盡管全球經(jīng)濟(jì)仍然處在金融危機(jī)的影響中，但我國汽車業(yè)還將保持相當(dāng)長時間的高速發(fā)展，因?yàn)橄鄬εc居民收入與宏觀經(jīng)濟(jì)的增長，我國目前較低的人均汽車擁有量有很大的提升空間。而隨著汽車行業(yè)保持高速發(fā)展，汽車服務(wù)行業(yè)（汽車后市場）也必將迎來歷史性的發(fā)展機(jī)遇，在未來三到五年內(nèi)，汽車服務(wù)企業(yè)將會有大的整合，并會出現(xiàn)全國性的行業(yè)巨頭。這其中蘊(yùn)藏的巨大投資機(jī)會正等待被發(fā)掘。

汽車業(yè)50％以上利潤來自汽車服務(wù)業(yè)

已經(jīng)公認(rèn)的行業(yè)分類認(rèn)為，汽車后市場服務(wù)可歸為：汽車美容、裝飾、養(yǎng)護(hù)、汽車電子等11個大類近四百項(xiàng)具體的服務(wù)。據(jù)歐美國家的統(tǒng)計(jì)，在一個成熟的國際化汽車市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20％，零部件的利潤占20％，而50％至60％ 的利潤是從汽車服務(wù)業(yè)中產(chǎn)生的。實(shí)際上，中國汽車后市場吸引了更多的廠商和投資者進(jìn)入，并吸引了不少民間資本的進(jìn)入，汽車服務(wù)業(yè)已在零零散散中快速發(fā)展，從一線城市到小縣城，汽車服務(wù)業(yè)已經(jīng)遍地開花。畢博管理咨詢公司的關(guān)于中國汽車后市場的調(diào)查報(bào)告分析，到2010年中國汽車后市場規(guī)模將達(dá)230.17億美元,鋒速達(dá)通風(fēng)降溫系統(tǒng)公司有著10多年的通風(fēng)降溫風(fēng)機(jī)產(chǎn)品制造經(jīng)驗(yàn)，鋒速達(dá)產(chǎn)品系列有浙江通風(fēng)產(chǎn)品、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)通風(fēng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)靜音型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)加強(qiáng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)方型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)喇叭型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)玻璃鋼降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)專用水簾、鋒速達(dá)環(huán)保空調(diào)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)配件等。廣泛應(yīng)用于禽畜養(yǎng)殖、花卉大棚、高科技農(nóng)業(yè)示范園以及工業(yè)廠房、倉庫等場所的通風(fēng)換氣、溫度調(diào)控。所有產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品技術(shù)過硬，工藝精良，質(zhì)量可靠。產(chǎn)品以低廉的運(yùn)營成本、良好的性能、穩(wěn)定可靠的質(zhì)量，得到了廣大客戶的一致好評，并銷往全國各地。同時本公司承接規(guī)劃：降溫風(fēng)機(jī)工程、降溫風(fēng)機(jī)水簾通風(fēng)降溫系統(tǒng)、環(huán)�？照{(diào)降工程、無塵室通風(fēng)工程、工廠車間降溫工程。，在亞洲僅次于日本位居第二。不難預(yù)見，汽車后市場確實(shí)是一座市場潛力極大，有發(fā)掘潛力的金礦。

成長機(jī)遇將在連鎖

據(jù)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國的汽車市場中銷售貢獻(xiàn)了絕大多數(shù)產(chǎn)值，而相比銷售數(shù)據(jù)，汽車后市場的表現(xiàn)乏善可陳。針對汽車服務(wù)這一特殊行業(yè)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為汽車后市場的成長機(jī)遇將在連鎖。

從國外的經(jīng)驗(yàn)來看，美國超過50％的產(chǎn)品與服務(wù)是由特許經(jīng)營企業(yè)提供的，而在中國這個比例小的可憐。從這個現(xiàn)象多少可以看出一些端倪：目前中國產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈存在嚴(yán)重生產(chǎn)與服務(wù)不匹配現(xiàn)象，中國汽車市場還停留在“重生產(chǎn)、輕服務(wù)”的階段。

在目前汽車服務(wù)領(lǐng)域，主要有三種業(yè)務(wù)模式：以4S店主導(dǎo)服務(wù)業(yè)務(wù)模式、獨(dú)立售后模式以及連鎖經(jīng)營模式。有專家表示，4S店業(yè)務(wù)模式已顯后勁不足，而獨(dú)立售后模式又無法達(dá)到合理的消費(fèi)者定位，連鎖模式才是汽車后市場發(fā)展的方向。

對于風(fēng)投來說，連鎖模式也是其投資企業(yè)能夠快速擴(kuò)張的保證之一。有著成功模式的品牌服務(wù)店面，通過風(fēng)險(xiǎn)投資的資金保證，能夠?qū)⒊晒Φ哪Ｊ綇?fù)制，并在全國市場范圍內(nèi)迅速發(fā)展。

連鎖模式對于服務(wù)業(yè)可以說是一條捷徑。在以服務(wù)為主的業(yè)務(wù)模式下，良好的硬件與標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)產(chǎn)品能夠很快的進(jìn)行復(fù)制。當(dāng)然，在復(fù)制之前首先要找好切入點(diǎn)與準(zhǔn)確的市場，同時必須有自己的核心競爭力。

對于汽車服務(wù)行業(yè)涉及的各個細(xì)分市場，大到汽車金融，小到汽車清洗，都有針對性的發(fā)展模式。

就目前的北京市場來看,鋒速達(dá)通風(fēng)降溫系統(tǒng)公司有著10多年的通風(fēng)降溫風(fēng)機(jī)產(chǎn)品制造經(jīng)驗(yàn)，鋒速達(dá)產(chǎn)品系列有浙江通風(fēng)產(chǎn)品、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)通風(fēng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)靜音型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)加強(qiáng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)方型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)喇叭型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)玻璃鋼降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)專用水簾、鋒速達(dá)環(huán)�？照{(diào)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)配件等。廣泛應(yīng)用于禽畜養(yǎng)殖、花卉大棚、高科技農(nóng)業(yè)示范園以及工業(yè)廠房、倉庫等場所的通風(fēng)換氣、溫度調(diào)控。所有產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品技術(shù)過硬，工藝精良，質(zhì)量可靠。產(chǎn)品以低廉的運(yùn)營成本、良好的性能、穩(wěn)定可靠的質(zhì)量，得到了廣大客戶的一致好評，并銷往全國各地。同時本公司承接規(guī)劃：降溫風(fēng)機(jī)工程、降溫風(fēng)機(jī)水簾通風(fēng)降溫系統(tǒng)、環(huán)保空調(diào)降工程、無塵室通風(fēng)工程、工廠車間降溫工程。，當(dāng)前北京市場有月福、愛義行等幾家較有名氣的本土汽車服務(wù)連鎖品牌；同時有來自國外的汽車美容養(yǎng)護(hù)品牌，如特福萊、馳耐普等等，擴(kuò)張速度驚人。

盡管月福、愛義行等已經(jīng)在連鎖汽車服務(wù)發(fā)展較快，但與特福萊、馳耐普相比，其業(yè)務(wù)模式仍有差別。月福、愛義行等本土企業(yè)從最基本的洗車、封釉到汽車美容裝飾包括養(yǎng)護(hù)快修提供了完整的服務(wù)，而特福萊、馳耐普這些外資則更有專注點(diǎn)，如特福萊自己的口號是“愛車身邊的美容院”，面向中端的顧客群，定位十分明確。

而在國內(nèi)，發(fā)展規(guī)模已經(jīng)較大的汽車服務(wù)行業(yè)企業(yè)多采用大而全的發(fā)展模式，一個店幾乎涵蓋了汽車服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，如愛義行還提供一站式車險(xiǎn)服務(wù)。這種服務(wù)模式與特福萊等外資品牌的細(xì)分有較大區(qū)別，孰優(yōu)孰劣暫時也難以判定。

但從風(fēng)險(xiǎn)投資的角度來看，專注一個領(lǐng)域業(yè)務(wù)模式顯然更受親睞。專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)更易控制，大而全的模式存在諸多潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

四大瓶頸莫忽視

但汽車服務(wù)行業(yè)并不是風(fēng)投投資的熱土，據(jù)金融街PE數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)顯示，近三年內(nèi)，相對于金融服務(wù)，醫(yī)療健康服務(wù)等領(lǐng)域，風(fēng)投在汽車服務(wù)行業(yè)的投資，也不少有專注這個領(lǐng)域的投資機(jī)構(gòu)。啟明創(chuàng)投是在此行業(yè)有過多次投資的機(jī)構(gòu)。但自2006年成立至今，在啟明創(chuàng)投已公布投資過的29家企業(yè)中，也有3家企業(yè)屬于汽車服務(wù)行業(yè)。

更多的投資機(jī)構(gòu)更愿意投資汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，包括汽車電子，精密器件等零配件生產(chǎn)方面。這是因?yàn)槎�投資汽車服務(wù)業(yè)存在眾多不可預(yù)判的風(fēng)險(xiǎn)。投資汽車生產(chǎn)領(lǐng)域更容易從技術(shù)，市場等方面進(jìn)行判斷投資的可行性，投資收益回報(bào)等更可預(yù)測，目前全國汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展還處在初級階段，市場競爭不充分， 絕大多數(shù)汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)停留在“作坊時代”，服務(wù)產(chǎn)品良莠不齊，這些成為了汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸，在以下幾個方面表現(xiàn)尤其明顯。

一是規(guī)�；�程度小，缺乏品牌優(yōu)勢。且不論中小城市汽車服務(wù)行業(yè)的參差不齊，包括北京上海等一線城，單店汽車服務(wù)企業(yè)規(guī)模小、持續(xù)經(jīng)營能力差，缺乏品牌優(yōu)勢。就目前而言，國內(nèi)所謂的汽車服務(wù)還主要是維修、保養(yǎng)服務(wù)，業(yè)務(wù)模式單一，缺乏較成熟的服務(wù)品牌，很難進(jìn)行持續(xù)性的擴(kuò)張發(fā)展，規(guī)�；�困難。

二是從事汽車服務(wù)業(yè)的人員知識結(jié)構(gòu)老化，跟不上新的技術(shù)潮流的發(fā)展，在接受新知識方面比較遲鈍；另外人才結(jié)構(gòu)良莠不齊，知識結(jié)構(gòu)不合理。據(jù)調(diào)查，汽車服務(wù)行業(yè)工作人員中，只有10％受過高等教育，這對汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展造成了不良影響。

三是服務(wù)理念落后，國外售后服務(wù)項(xiàng)目多，零部件、銷售、維修和保養(yǎng)“一條龍”，而在我們這里則是維修服務(wù)單一性；國外服務(wù)連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化，而在這里普遍是單打獨(dú)斗，并且很不規(guī)范。

四是汽車服務(wù)業(yè)法律法規(guī)建設(shè)滯后，缺乏統(tǒng)一有效的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)與整體規(guī)劃，沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。

不過，政府相關(guān)部門已經(jīng)注意到了這些問題，并已制定規(guī)章制度了規(guī)范汽車服務(wù)行業(yè)，促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。今年４月份，天津公布了《天津市汽車配件營銷企業(yè)經(jīng)營規(guī)范》和《天津市汽車用品服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)范》兩個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)汽車服務(wù)行業(yè)走向規(guī)模化良性道路。在國內(nèi)其他省市，汽車服務(wù)行業(yè)規(guī)范也在陸續(xù)制定，以規(guī)范這個大而雜的市場，形成穩(wěn)定、高附加值的多功能產(chǎn)業(yè)鏈。因此，金融街PE認(rèn)為，面對擁有極大市場潛力的汽車服務(wù)行業(yè)，眼光犀利的風(fēng)投顯然不能忽視其中的誘人機(jī)會。

 

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現(xiàn)在很多人選擇在網(wǎng)上開店，因?yàn)椴灰�門面，不要昂貴的租金，而且銷售更靈活，可是究竟開網(wǎng)店有哪些優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)呢？

網(wǎng)上開店的優(yōu)勢

顯而易見，網(wǎng)上開店之所以大行其道，是因?yàn)榫W(wǎng)上開店具有一些優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1）開店成本極低。

網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相比綜合成本較低：許多大型購物網(wǎng)站提供租金極低的網(wǎng)店，有的甚至免費(fèi)提供，只是收取少量商品上架費(fèi)與交易費(fèi)；網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進(jìn)貨，不會因?yàn)榉e貨占用大量資金；網(wǎng)店經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出；網(wǎng)店不需要專人時時看守，節(jié)省了人力方面的投資。

2）經(jīng)營方式靈活。

網(wǎng)店的經(jīng)營是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營，經(jīng)營者可以全職經(jīng)營，也可以兼職經(jīng)營，網(wǎng)店不需要專人時時看守，營業(yè)時間也比較靈活，只要可以及時能瀏覽者的咨詢給予及時回復(fù)就可以不影響經(jīng)營。

網(wǎng)上開店不需要網(wǎng)下開店那樣必須要經(jīng)過嚴(yán)格的注冊登記手續(xù)，網(wǎng)店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨，因此可以隨時轉(zhuǎn)換經(jīng)營其它商品，可以進(jìn)退自如，沒有包袱。

3）網(wǎng)上開店基本不受營業(yè)時間、營業(yè)地點(diǎn)、營業(yè)面積這些傳統(tǒng)因素的限制。

網(wǎng)上開店，只要服務(wù)器不出問題，可以一天24小時、一年365天不停地運(yùn)作，無論刮風(fēng)下雨，無論白天晚上，無須專人值班看店，都可照常營業(yè)，消費(fèi)者可以在任何時間登陸網(wǎng)站進(jìn)行購物。

網(wǎng)上開店基本不受經(jīng)營地點(diǎn)的限制，網(wǎng)店的流量來自網(wǎng)上，因些即使網(wǎng)店的經(jīng)營者在一個小胡同里也不會影響到網(wǎng)店的經(jīng)營。

網(wǎng)店的商品數(shù)量也不會像網(wǎng)下商店那樣，生意大小常常被店面面積限制，只要經(jīng)營者愿意，網(wǎng)店可以擺上成千上萬種商品。

4）網(wǎng)店的消費(fèi)者范圍是極廣泛的。

網(wǎng)店開在互聯(lián)網(wǎng)上，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至全球的網(wǎng)民。只要網(wǎng)店的商品有特色，宣傳得當(dāng)、價(jià)格合理，經(jīng)營得法，網(wǎng)店每天將會有不錯的訪問流量，大大增加銷售機(jī)會，取得良好的銷售收入。

網(wǎng)上開店與傳統(tǒng)商店的比較

比較項(xiàng)目網(wǎng)上商店傳統(tǒng)商店

開辦手續(xù)網(wǎng)上注冊（個性設(shè)計(jì)）+商品信息上傳租店面+工商注冊+裝修+進(jìn)貨+專人駐店成本支出商品采購成本+網(wǎng)店租金+網(wǎng)店交易費(fèi)用+網(wǎng)上廣告宣傳費(fèi)用商品采購成本+庫存?zhèn)}租費(fèi)+庫存商品資金占用利息+營業(yè)員工資+商場場地租賃費(fèi)+稅金營業(yè)地點(diǎn)選擇一個合適的購物網(wǎng)站即可營業(yè)地點(diǎn)的選擇與客流量、投入資金有緊密關(guān)系營業(yè)面積店面的大小與實(shí)際的銷售額沒有對應(yīng)關(guān)系面積增大需要大幅增加資金投入營業(yè)范圍全世界任何有網(wǎng)絡(luò)的地方，沒有地域限制本商店就近的一些消費(fèi)者，明顯受地域限制營業(yè)時間24小時全天候接受訂單正常的工作時間內(nèi)。

網(wǎng)上開店的風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)上開店雖然有許多的優(yōu)勢，但是做為一種需要投入資金與精力的經(jīng)濟(jì)行為，網(wǎng)上開店也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)在：目前，中國的網(wǎng)上購物與網(wǎng)上銷售市場還處于起步階段，如果經(jīng)營的產(chǎn)品不對路，價(jià)位不合理，沒有良好的銷售信用，解決不好支付與送貨的環(huán)節(jié)的問題，網(wǎng)上開店很開能出現(xiàn)銷售打不開局面，無法從網(wǎng)上開店中獲利，反而要賠上時間、精力與投入。

 

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