其實(shí)什么做長(zhǎng)做久了都有一個(gè)“招數(shù)”的，就像一套學(xué)習(xí)方法一樣，不過(guò)這些方法是您在實(shí)踐中不斷地總結(jié)來(lái)的。

第一，力求創(chuàng)新只有努力創(chuàng)新的店鋪才會(huì)有前途，墨守成規(guī)或一味模仿他人，到最后一定會(huì)失敗。任何一個(gè)店鋪，只有表現(xiàn)出自己的特色才能創(chuàng)造出附加價(jià)值，也不能不斷增加顧客。

做生意總會(huì)遭到困難和挫折，這就要靠自己去突破，不可為商品的滯銷找借口，也不可借機(jī)輕易削價(jià)出售。你一定要拿出魄力和決斷力，在創(chuàng)新方面去尋求機(jī)會(huì)。

第二，追求成長(zhǎng)。 做生意如果不追求成長(zhǎng)或不向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)的話，就無(wú)法品味出身為商人的喜悅和充實(shí)感了。

要是生意人只想混口飯吃吃，抱著成不成都無(wú)所謂的心理，在他底下做事的人，自然就會(huì)很散漫了。 業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)，通常都是以營(yíng)業(yè)額來(lái)衡量。要想擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，就必須加強(qiáng)有關(guān)的一切活動(dòng)，例如銷售、采購(gòu)、門(mén)市、部屬、資金等。而這此強(qiáng)化的工作必須建立在一個(gè)完善的總體經(jīng)營(yíng)理念上。 第三，確保合理的利潤(rùn)。

做生意，必須獲得合理和利潤(rùn)。你不能以賤的方式，去吸引顧客。你必須以更好的服務(wù)，才能獲得正常的利潤(rùn)。 從正常的利潤(rùn)中，取出部份再投資到事業(yè)中去，以便長(zhǎng)期性地對(duì)顧客提供更佳的服務(wù)以及更佳的商品。

第四，以顧客為出發(fā)點(diǎn)。

做生意要以顧客的眼光為出發(fā)點(diǎn)，才能讓他買(mǎi)到他所需要的東西。

顧客的價(jià)值觀念不見(jiàn)得跟我們的相同，何況顧客還分男女老幼，因此，我們應(yīng)該沒(méi)法去了解顧客的需要，然后去滿足他們。

經(jīng)營(yíng)店鋪，必須把自己當(dāng)鑄是替顧客采購(gòu)商店，這樣才能設(shè)法去了解顧客的需要。因此，了解顧客是開(kāi)店的第一步。

第五，傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn),鋒速達(dá)通風(fēng)降溫系統(tǒng)公司有著10多年的通風(fēng)降溫風(fēng)機(jī)產(chǎn)品制造經(jīng)驗(yàn)，鋒速達(dá)產(chǎn)品系列有通風(fēng)降溫產(chǎn)品、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)通風(fēng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)靜音型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)加強(qiáng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)方型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)喇叭型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)玻璃鋼降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)專用水簾、鋒速達(dá)環(huán)�？照{(diào)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)配件等。廣泛應(yīng)用于禽畜養(yǎng)殖、花卉大棚、高科技農(nóng)業(yè)示范園以及工業(yè)廠房、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所的通風(fēng)換氣、溫度調(diào)控。所有產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品技術(shù)過(guò)硬，工藝精良，質(zhì)量可靠。產(chǎn)品以低廉的運(yùn)營(yíng)成本、良好的性能、穩(wěn)定可靠的質(zhì)量，得到了廣大客戶的一致好評(píng)，并銷往全國(guó)各地。同時(shí)本公司承接規(guī)劃：降溫風(fēng)機(jī)工程、降溫風(fēng)機(jī)水簾通風(fēng)降溫系統(tǒng)、環(huán)�？照{(diào)降工程、無(wú)塵室通風(fēng)工程、工廠車間降溫工程。。

前面提到，必須了解顧客的需要。如何做到這點(diǎn)呢?最好的辦法當(dāng)然是傾聽(tīng)了。

經(jīng)營(yíng)事業(yè)，要順應(yīng)自然，集思廣益，然后才去做該做的事，這樣才能無(wú)往不利。如果只顧推銷商品，而聽(tīng)不進(jìn)顧客的意見(jiàn)，肯定不會(huì)受到大眾的歡迎。 在日常生意上，要堅(jiān)持以謙虛的態(tài)度傾聽(tīng)顧客的看法，只要持之以恒，生意必定會(huì)日興隆。 第六，掌握良機(jī)。 生意的成功，關(guān)鍵就在于是否能夠掌握良機(jī)。而要想掌握良機(jī)，就要在時(shí)刻注意選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，調(diào)查顧客預(yù)定購(gòu)買(mǎi)的物品以及購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)，這樣在銷售的把握上就會(huì)方便許多。 以電器商店為例。不論是去顧客家送貨或修理，事情辦妥后，不要扭頭就走,鋒速達(dá)通風(fēng)降溫系統(tǒng)公司有著10多年的通風(fēng)降溫風(fēng)機(jī)產(chǎn)品制造經(jīng)驗(yàn)，鋒速達(dá)產(chǎn)品系列有通風(fēng)降溫產(chǎn)品、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)通風(fēng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)靜音型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)加強(qiáng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)方型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)喇叭型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)玻璃鋼降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)專用水簾、鋒速達(dá)環(huán)�？照{(diào)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)配件等。廣泛應(yīng)用于禽畜養(yǎng)殖、花卉大棚、高科技農(nóng)業(yè)示范園以及工業(yè)廠房、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所的通風(fēng)換氣、溫度調(diào)控。所有產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品技術(shù)過(guò)硬，工藝精良，質(zhì)量可靠。產(chǎn)品以低廉的運(yùn)營(yíng)成本、良好的性能、穩(wěn)定可靠的質(zhì)量，得到了廣大客戶的一致好評(píng)，并銷往全國(guó)各地。同時(shí)本公司承接規(guī)劃：降溫風(fēng)機(jī)工程、降溫風(fēng)機(jī)水簾通風(fēng)降溫系統(tǒng)、環(huán)�？照{(diào)降工程、無(wú)塵室通風(fēng)工程、工廠車間降溫工程。，最好再順便看看他家的電器用品是否有小毛病，同時(shí)做一點(diǎn)簡(jiǎn)單的服務(wù)，這關(guān)必然能夠提高顧客對(duì)你的依賴感。

到客戶家安裝空調(diào)時(shí)，在安裝過(guò)程中，一定要表現(xiàn)出親切、仔細(xì)的態(tài)度。同時(shí)，問(wèn)問(wèn)客戶是否有認(rèn)識(shí)的朋友要買(mǎi)空調(diào)，如果他對(duì)你有了好感，就會(huì)把生意介紹給你。

第七，發(fā)揮特色。

店鋪的特色，當(dāng)然要配合顧客的需要。至于如何去發(fā)揮，則要個(gè)別考慮。除了要注意地域性因素和開(kāi)店的條件外，還要考慮該地區(qū)的收入水平、文化水平等。如果店鋪設(shè)在上班族集中的地區(qū)，最好在星期天或假日也照常營(yíng)業(yè)。必要時(shí)，還可適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。但有時(shí)候可能會(huì)受到空間、人事、技能、資金等現(xiàn)實(shí)因素的限制，因此，應(yīng)該先從可能事項(xiàng)著手，一步步去發(fā)揮特色。例如，把重點(diǎn)放在自己比較熟悉、較有競(jìng)爭(zhēng)性的商品上，或由較內(nèi)行的經(jīng)理親自介紹上門(mén)的顧客，都是比較好的辦法。 相信有了這些經(jīng)驗(yàn)“招數(shù)”您想不致富都難了吧，而且現(xiàn)在的高效的社會(huì)里面，您更會(huì)如魚(yú)得水一樣應(yīng)用自如的。

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世界上的富商能有幾個(gè)呢，真正的財(cái)富還是在大家的手里面，平均每一個(gè)人給你一分錢(qián)，你將成為第二個(gè)比爾蓋茨，關(guān)鍵怎樣去賺富人的錢(qián)呢？

“為窮人提供產(chǎn)品和服務(wù)，可以拯救世界，創(chuàng)造財(cái)富�！�

這是美國(guó)密執(zhí)根大學(xué)執(zhí)教戰(zhàn)略學(xué)的C.K.帕赫拉德先生在他的新著《金字塔底層的財(cái)富》(沃頓商學(xué)院出版公司2004)一書(shū)中提出的最新觀點(diǎn)。他認(rèn)為，這一巨大的商機(jī)目前尚未引起全球商界足夠的注意力，仍被主流群體所忽視。

怎樣去賺窮人的錢(qián)?

“金字塔底層”是最大的市場(chǎng)之一。

50億窮人、具有14萬(wàn)億的購(gòu)買(mǎi)力，比德國(guó)、英國(guó)、意大利、法國(guó)和日本購(gòu)買(mǎi)力的總和還高。從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上看，這個(gè)市場(chǎng)雖然年輕但正在以年6%或更高的速度成長(zhǎng)。從純商業(yè)觀點(diǎn)看，哪里有發(fā)展機(jī)會(huì)你就要在哪里作為。大多數(shù)窮人那里很少擁有有質(zhì)量的生活條件：清潔的水、清潔的能源、人性化產(chǎn)品、電燈等，他們需要所有的東西。

有人認(rèn)為，如果是這樣貧窮，怎么能成為一個(gè)可行的市場(chǎng)呢?

美國(guó)和歐洲的商界得追溯尋找自己的根。Singer公司曾采用一個(gè)計(jì)劃來(lái)革新縫紉機(jī)銷售，讓消費(fèi)者每月付5美元代替一次性付款100美元，這樣就有了消費(fèi)的可能。今天世界最大公司沃爾瑪也曾是為服務(wù)窮人而建立的。

是什么妨礙了我們的視線?

現(xiàn)在，發(fā)展中國(guó)家的“金字塔底層”仍為大多數(shù)公司所漠視，這是因?yàn)樗麄冇兴膫�(gè)假設(shè)：第一，窮人買(mǎi)不起他們的產(chǎn)品，就是他們真正所說(shuō)的是“他們的成本結(jié)構(gòu)與那些窮人的大相徑庭�！彼麄儜�(yīng)該嘗試代之以革新和以顧客為目標(biāo)定制的解決方案。如果窮人沒(méi)有一筆錢(qián)一次付款購(gòu)買(mǎi)20盎司的洗頭水，那就要像聯(lián)合利華在印度那樣做：銷售那種單一服務(wù)功能的洗頭水，這樣成本結(jié)構(gòu)就能與那些窮人買(mǎi)得起的購(gòu)買(mǎi)力相匹配。

第二個(gè)假設(shè)是窮人不接受新技術(shù)，可證明恰恰相反。在印度的村莊里可以看到婦女一邊打手機(jī)一邊做著小生意。這些人接受新技術(shù)要比我們快得多。

第三個(gè)假設(shè)是窮人對(duì)他們的產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有任何使用。但這是因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品和服務(wù)過(guò)于流于形式，沒(méi)有真正抓住實(shí)用性。商家更應(yīng)當(dāng)去關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)用性，在這方面做文章而不是只注重特殊的形式。例如我們所說(shuō)的衛(wèi)生產(chǎn)品，像洗衣粉等，拓展清潔衛(wèi)生產(chǎn)品市場(chǎng)有助于解決窮人衛(wèi)生產(chǎn)品缺少的社會(huì)問(wèn)題。

第四個(gè)假設(shè)是在這些市場(chǎng)工作并不能激發(fā)經(jīng)理人，也是被證明完全錯(cuò)誤的。最高管理層如果認(rèn)真聆聽(tīng)這方面的素材，他們其中有一些人對(duì)此會(huì)感興趣，他們?cè)噲D在一生之中有所成就，因而公司就有了開(kāi)展這項(xiàng)工作的可能。

但遺憾的是，這些卻沒(méi)有引起最高管理層的重視。當(dāng)你生意興隆利潤(rùn)多多的時(shí)候，你會(huì)把錢(qián)投入到公司社會(huì)責(zé)任感方面去。然而當(dāng)你生意不景氣時(shí)，你就會(huì)關(guān)閉這些業(yè)務(wù)。因此，只有把這個(gè)市場(chǎng)變成公司的主要業(yè)務(wù)，才能得到重視，得到資源和人員。如果你業(yè)務(wù)中的60%都是向印度的“金字塔底層”銷售洗發(fā)水，你還要關(guān)閉什么?公司要通過(guò)能夠解決許多問(wèn)題的業(yè)務(wù)去建立與社會(huì)責(zé)任感的相互依存。

第三個(gè)假設(shè)是窮人對(duì)他們的產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有任何使用。但這是因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品和服務(wù)過(guò)于流于形式，沒(méi)有真正抓住實(shí)用性。商家更應(yīng)當(dāng)去關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)用性，在這方面做文章而不是只注重特殊的形式。例如我們所說(shuō)的衛(wèi)生產(chǎn)品，像洗衣粉等，拓展清潔衛(wèi)生產(chǎn)品市場(chǎng)有助于解決窮人衛(wèi)生產(chǎn)品缺少的社會(huì)問(wèn)題。

第四個(gè)假設(shè)是在這些市場(chǎng)工作并不能激發(fā)經(jīng)理人，也是被證明完全錯(cuò)誤的。最高管理層如果認(rèn)真聆聽(tīng)這方面的素材，他們其中有一些人對(duì)此會(huì)感興趣，他們?cè)噲D在一生之中有所成就，因而公司就有了開(kāi)展這項(xiàng)工作的可能。

他們變得更加為利潤(rùn)所驅(qū)使，對(duì)新產(chǎn)品及新市場(chǎng)的選擇也僅僅是迫于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本上升、邊際利潤(rùn)下降的壓力。

 

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