現(xiàn)在說(shuō)到團(tuán)購(gòu)，大家基本上都喜歡上美團(tuán)網(wǎng)。你知道嗎，美團(tuán)從2010年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，到現(xiàn)在接近四年，我們制作第三產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)。

現(xiàn)在中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)或者是本地消費(fèi)服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)基本上始于2011年。我們一邊通過(guò)手機(jī)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接消費(fèi)者，C端的用戶；另一方面是連接分布在全國(guó)各地的各種商家，我們稱之為B端的用戶，例如餐館、醫(yī)院、酒店。

從一開(kāi)始在PC上面，到2011年初我們開(kāi)始做手機(jī)的移動(dòng)應(yīng)用，過(guò)去兩三年很多用戶往移動(dòng)遷移，所以我們也跟著往移動(dòng)遷移，因?yàn)槲覀儼延脩舴旁诘谝晃�，我們到用戶所在的地方。他們轉(zhuǎn)向手機(jī)，我們也轉(zhuǎn)向手機(jī)。所以，現(xiàn)在我們基本上有60%的交易是發(fā)生在手機(jī)上面。

這個(gè)讓我非常感嘆，早在2011年開(kāi)始做的時(shí)候，我們想到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊會(huì)來(lái)得非�？�，非常猛。但是，兩年半之后，我覺(jué)得它比我們想象的還來(lái)得更快，來(lái)得更猛。

所以，剛才我說(shuō)我焦慮，雖然我們已經(jīng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做了很多事情，但是畢竟我們還是比較小的，APP只有六千萬(wàn)的安裝量，但在中國(guó)可能有六億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，所以我們只服務(wù)了1/10。雖然我們已經(jīng)是團(tuán)購(gòu)行業(yè)最大的一家，50%的市場(chǎng)份額，100億人民幣的營(yíng)收，但是比起中國(guó)這么大手機(jī)用戶的市場(chǎng)，我們還是有太多的事情需要做。

改革的過(guò)程當(dāng)中，談不上走彎路，大的方向非常明白，就看你能不能跑得足夠快。要足夠快，我覺(jué)得永遠(yuǎn)沒(méi)有可以令人滿意的時(shí)候。

關(guān)于大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)這個(gè)詞今天太熱了，我參加了很多會(huì)，也看了很多書，但是沒(méi)有誰(shuí)能真的解釋清楚什么是大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)非常重要，不管是不是大數(shù)據(jù)。

美團(tuán)對(duì)數(shù)據(jù)掌握的非常清楚，一方面我們一邊是六千萬(wàn)的消費(fèi)者，都是裝了手機(jī)APP的，另一方面遍布在全國(guó)大概200個(gè)城市，有三四十萬(wàn)家提供本地生活服務(wù)的商家，例如餐館、電影管、卡拉OK，或者酒店。這兩個(gè)是非常清楚的。

另外，手機(jī)使每個(gè)用戶產(chǎn)生數(shù)據(jù)的能力大大提升，他有位置信息。比如他打開(kāi)美團(tuán)APP，想在附近吃飯，住酒店，看電影，都有很重要的位置信息，位置信息是很重要的數(shù)據(jù)。

另外，他瀏覽的信息，包括購(gòu)買的信息我們會(huì)儲(chǔ)存下來(lái)，再根據(jù)以往我們收集的關(guān)于這個(gè)用戶的數(shù)據(jù)，以及跟這個(gè)用戶有類似偏好的其他用戶的數(shù)據(jù)幫助他推薦最適合的消費(fèi)項(xiàng)目。

所以，我們通過(guò)用戶的瀏覽行為和用戶的購(gòu)買行為收集了很多數(shù)據(jù)。然后根據(jù)他的個(gè)人記錄，以及跟他相似的用戶記錄幫他推薦，讓用戶找到他想要的東西，這是一個(gè)很傳統(tǒng)的對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用，但是我不知道它能不能成為大數(shù)據(jù)。

關(guān)于“轉(zhuǎn)基因”

因?yàn)槊缊F(tuán)相對(duì)年輕，從一開(kāi)始就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所以我們討論互聯(lián)網(wǎng)話題的時(shí)候不存在要轉(zhuǎn)變基因的問(wèn)題,鋒速達(dá)通風(fēng)降溫系統(tǒng)公司有著10多年的通風(fēng)降溫風(fēng)機(jī)產(chǎn)品制造經(jīng)驗(yàn)，鋒速達(dá)產(chǎn)品系列有豬場(chǎng)水簾、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)通風(fēng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)靜音型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)加強(qiáng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)方型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)喇叭型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)玻璃鋼降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)專用水簾、鋒速達(dá)環(huán)�？照{(diào)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)配件等。廣泛應(yīng)用于禽畜養(yǎng)殖、花卉大棚、高科技農(nóng)業(yè)示范園以及工業(yè)廠房、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所的通風(fēng)換氣、溫度調(diào)控。所有產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品技術(shù)過(guò)硬，工藝精良，質(zhì)量可靠。產(chǎn)品以低廉的運(yùn)營(yíng)成本、良好的性能、穩(wěn)定可靠的質(zhì)量，得到了廣大客戶的一致好評(píng)，并銷往全國(guó)各地。同時(shí)本公司承接規(guī)劃：降溫風(fēng)機(jī)工程、降溫風(fēng)機(jī)水簾通風(fēng)降溫系統(tǒng)、環(huán)�？照{(diào)降工程、無(wú)塵室通風(fēng)工程、工廠車間降溫工程。。但是，我想可以談一下我們面臨最早基因融合的事情。因?yàn)槊缊F(tuán)做的是一個(gè)典型的O2O的事情，線上線下融合，我們把線上的消費(fèi)者引導(dǎo)到線下的商鋪里面。

所以，我們要做的事情是不光在線上做好的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)以及在線的推廣，另一方面我們需要有一個(gè)好的線下隊(duì)伍去接觸，去談判線下的商家。所以，現(xiàn)在我們?cè)谌珖?guó)200個(gè)城市都有當(dāng)?shù)氐耐�事，�?000多人跟他們幾十萬(wàn)的商戶合作，這部分的同事跟我們?cè)诒本┛偛孔霎a(chǎn)品經(jīng)理，做工程師的同事各種背景，興趣愛(ài)好是很不一樣的。

所以，這個(gè)我們從一開(kāi)始就要面臨怎么樣融合這兩種不同的人群的問(wèn)題,鋒速達(dá)通風(fēng)降溫系統(tǒng)公司有著10多年的通風(fēng)降溫風(fēng)機(jī)產(chǎn)品制造經(jīng)驗(yàn)，鋒速達(dá)產(chǎn)品系列有豬場(chǎng)水簾、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)通風(fēng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)靜音型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)加強(qiáng)型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)方型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)喇叭型降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)玻璃鋼降溫風(fēng)機(jī)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)專用水簾、鋒速達(dá)環(huán)�？照{(diào)、鋒速達(dá)降溫風(fēng)機(jī)配件等。廣泛應(yīng)用于禽畜養(yǎng)殖、花卉大棚、高科技農(nóng)業(yè)示范園以及工業(yè)廠房、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所的通風(fēng)換氣、溫度調(diào)控。所有產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品技術(shù)過(guò)硬，工藝精良，質(zhì)量可靠。產(chǎn)品以低廉的運(yùn)營(yíng)成本、良好的性能、穩(wěn)定可靠的質(zhì)量，得到了廣大客戶的一致好評(píng)，并銷往全國(guó)各地。同時(shí)本公司承接規(guī)劃：降溫風(fēng)機(jī)工程、降溫風(fēng)機(jī)水簾通風(fēng)降溫系統(tǒng)、環(huán)保空調(diào)降工程、無(wú)塵室通風(fēng)工程、工廠車間降溫工程。，這樣才是我們跟很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的區(qū)別，就是之前不管是騰訊，還是百度，他們更多是偏線上運(yùn)行，包括我以前做的互聯(lián)網(wǎng)也是偏線上。

但是，美團(tuán)一開(kāi)始做O2O，就是個(gè)線上線下融合的企業(yè)，所以我們兩類人都有，而且能夠更好的協(xié)同工作。但是，后來(lái)并不是那么截然的劃分互聯(lián)網(wǎng)和非互聯(lián)網(wǎng)，例如亞馬遜還是一個(gè)非常成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但是亞馬遜10萬(wàn)員工有很多在倉(cāng)儲(chǔ)、物流里頭工作，他們紀(jì)律非常嚴(yán)明，工作非常辛苦。

包括更做之前的零售巨頭沃爾瑪，他們有衛(wèi)星，他們多數(shù)人在店里面服務(wù)顧客。所以，不要把互聯(lián)網(wǎng)過(guò)于神圣化，認(rèn)為這是一個(gè)截然不同的事情。你該想的是，不管互聯(lián)網(wǎng)的方法，還是科技的方法，都要為你的客戶創(chuàng)造價(jià)值，提供最好的服務(wù)。

如果時(shí)間可以重來(lái)

應(yīng)該更快一點(diǎn)，我剛才已經(jīng)表達(dá)了我的觀點(diǎn)。兩三年前我們剛開(kāi)始看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我相信所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)來(lái)的非常快，非常的猛。但是，確實(shí)現(xiàn)在兩年后回頭看，我相信它比絕大多數(shù)人，也包括我自己預(yù)計(jì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)的更快，更猛。

我們很早從2011年就開(kāi)始做，現(xiàn)在占比也非常高，60%在手機(jī)上發(fā)生，以每年3%的速度在增加。我仍然認(rèn)為可以做的更快一點(diǎn)，可以投入更大一點(diǎn)。當(dāng)然，我們不可能會(huì)回到兩年前，但是我們可以往兩年后來(lái)看。因?yàn)槿魏螘r(shí)候都不太晚，往兩年后看，我相信互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊還是會(huì)比多數(shù)人此時(shí)此刻預(yù)計(jì)的更大，更劇烈，更迅猛。

所以，有的時(shí)候就是這樣，你即使已經(jīng)主觀上做了一些調(diào)整，但是很難矯正那個(gè)事情。之前比爾蓋茨有一個(gè)很著名的話：你不不管怎么樣矯正，人們通常會(huì)低估五年之后的變化，甚至容易低估十年之后發(fā)生的變化。

向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，或者線上線下打通的過(guò)程當(dāng)中，最應(yīng)該注意的，是你怎么看待這個(gè)世界。大家不要覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)沖擊是一波流，要么活下來(lái)了，要么倒下了，沖擊不會(huì)再發(fā)生�；ヂ�(lián)網(wǎng)沖擊只會(huì)一波比一波更猛，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、可穿戴式設(shè)備，永無(wú)寧日。

最近一本書蠻受爭(zhēng)議《幾點(diǎn)寧?kù)o》（音），它歷數(shù)了科技發(fā)展，農(nóng)民革命、科技革命、信息革命，后來(lái)完全是加速發(fā)展，只會(huì)越來(lái)越快，越來(lái)越激烈的沖擊。例如大家認(rèn)為手機(jī)帶來(lái)很大的變化，在很短的時(shí)間完全移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆了PC互聯(lián)網(wǎng)，但是手機(jī)這個(gè)事情剛剛開(kāi)始，手表，手機(jī)基本上還是懷表時(shí)代，還沒(méi)有進(jìn)入腕表時(shí)代，可能那個(gè)時(shí)候大家說(shuō)一個(gè)精致的懷表就已經(jīng)很厲害了，但是實(shí)際上沒(méi)有進(jìn)入腕表時(shí)代。

所以，摩爾定律還會(huì)在十幾年產(chǎn)生作用，速度越來(lái)越快，所以這個(gè)沖擊是不斷的一輪接一輪，所以得有永無(wú)寧日的準(zhǔn)備。

年輕人愛(ài)打游戲這也是一件很平常的事情，很多時(shí)候我在開(kāi)會(huì)，就會(huì)有人在下邊玩手機(jī)游戲。打游戲不是一件壞事，但是我認(rèn)為一個(gè)人應(yīng)該要把握住自己，不要讓娛樂(lè)過(guò)度的毀壞我們的生活和工作。反而要像主動(dòng)升級(jí)打怪那樣，對(duì)自己的工作和學(xué)習(xí)，充滿激情的進(jìn)行自我目標(biāo)認(rèn)定、自我激勵(lì)。

我對(duì)打游戲并不反感，我也喜歡研究各種游戲，喜歡游戲的各種界面。沒(méi)有人打游戲先看書，賣什么《21天學(xué)會(huì)DOTA》，但是大家都會(huì)玩，都很喜歡。我覺(jué)得游戲就是一個(gè)好的產(chǎn)品，讓你既能玩又有很好的用戶體驗(yàn)。但是游戲是輕度毒品，如果變成重度毒品，就是我不愿意看到的了。比如因?yàn)槌撩杂螒颍�而犯了拖延癥，耽誤了工作。

你打游戲的時(shí)候，沒(méi)有老師、老板、朋友檢查你，你今天到底到了多少級(jí)。也沒(méi)有人督促你，你怎么還沒(méi)有漲級(jí)別，趕快練、抓緊時(shí)間。但是你自己一有機(jī)會(huì)就上去看看，恨不得自己多得幾級(jí)，有時(shí)候還會(huì)自己花錢去買裝備升級(jí)。這就叫Self-motivation，自我激勵(lì)，自我設(shè)定目標(biāo)。

為什么不能把這種自我鼓勵(lì)，放在你的工作或者學(xué)習(xí)上呢。比如你是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，在游戲中你要打BOSS，你要升級(jí)、練級(jí)。我認(rèn)為你可以把這個(gè)游戲變成你的產(chǎn)品，產(chǎn)品發(fā)出去有多少人在用，就是你的級(jí)別。如果你追求你的產(chǎn)品一夜之間流行起來(lái)，在中國(guó)能做到上億的用戶在用。這個(gè)目標(biāo)是屈指可數(shù)的，這就是這場(chǎng)游戲的最高級(jí)別。如果大家真的喜歡玩游戲，我就希望大家能換個(gè)心態(tài)這么來(lái)玩一下。

想成為互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)新星，明星產(chǎn)品制作人，如果你有這樣的想法和目標(biāo)，你就要不斷的思考，怎么樣利用一切的資源，怎么樣調(diào)動(dòng)一切力量來(lái)做到這個(gè)事情，而不是我在背后拿著鞭子督促大家。如果是這樣，那就什么事也不要做了，因?yàn)槲覜](méi)有這個(gè)精力。如果有一天我沒(méi)有來(lái)和大家開(kāi)會(huì)，或者某一天我沒(méi)有來(lái)檢查，什么產(chǎn)品都不要做了嗎?我的督促是手段不是目的，你們要想著自己去推動(dòng)。

當(dāng)年我在北大方正的時(shí)候，做產(chǎn)品都沒(méi)有讓老板去想，都是我找他讓他給我時(shí)間，給我空間，不斷去嘗試。只有這樣才能真正做出好的產(chǎn)品。

我曾經(jīng)在給國(guó)務(wù)院辦公廳的秘書培訓(xùn)局域網(wǎng)電子郵件時(shí)，萌生了一個(gè)想法。給這個(gè)軟件做一個(gè)外殼，像游戲一樣，讓這些秘書不用培訓(xùn)，就能夠去用。我說(shuō)干就干，白天還是工作，業(yè)務(wù)時(shí)間開(kāi)始做軟件。

不要看我們公司有一個(gè)食堂，當(dāng)時(shí)北大方正比我們公司的生活還要舒服。我們靠著北大，北大有很多食堂，還有很多的業(yè)余生活，晚上有錄像、舞會(huì)、電影，所以北大方正的員工要想生活不幸福都很困難。這些和你們現(xiàn)在打游戲一樣也是很難抗拒的誘惑。

大家每天晚上都能混到北大里面去happy，只有我每天苦哈哈坐在宿舍里做我那個(gè)美麗的界面，改我的程序。但是我最終還是堅(jiān)持把它做出來(lái)了，我們老板看到后很感慨。我就趁機(jī)跟他說(shuō)，能不能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我想做一個(gè)產(chǎn)品，后來(lái)才有了飛揚(yáng)電子郵件系統(tǒng)的故事。飛揚(yáng)雖然不成功，但沒(méi)有飛揚(yáng)我不可能進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。

所以，很多事情你要發(fā)揮你的主動(dòng)性，想清楚自己想要干什么，并以此為目標(biāo)鼓勵(lì)自己認(rèn)真工作。

否則你在一家公司待著，卻不好好干。那不是在浪費(fèi)青春?jiǎn)�，這比你直接辭職走人還要可怕。這樣兩三年一晃而過(guò)，你年紀(jì)也不小了，也沒(méi)啥競(jìng)爭(zhēng)力了，新的一批人又成長(zhǎng)了，你是拿自己的生命和青春在開(kāi)玩笑。你可能認(rèn)為自己還拿了工資呢，工資重要嗎?今天你沒(méi)有工資當(dāng)然活不下去了，但從某種角度我覺(jué)得工資也不重要，你今天就是拿20萬(wàn)年薪又怎么樣?我給你60萬(wàn)買你三年的青春，你愿意嗎?生命和青春是最寶貴的。

所以，我能夠走到今天，就是因?yàn)闊o(wú)論任何事，無(wú)論我在雅虎還是我在方正，一直有一個(gè)想法在激勵(lì)著自己。我要努力，因?yàn)槲抑�道所有的收獲都將是我自己的實(shí)力，就像你游戲賬號(hào)里不斷累積的等級(jí)和財(cái)富一樣。最后我才是最大的受益者，我的實(shí)力不斷的增強(qiáng)，我的見(jiàn)識(shí)不斷的提升，我認(rèn)為這才是最重要的東西。

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