原標(biāo)題：四問峨眉山景區(qū)：公眾資源為何淪為賺錢工具？
新華網(wǎng)北京3月13日電（郭良 韓攀） 四川峨眉山與山西五臺山、安徽九華山、浙江普陀山共稱“中國佛教四大名山”。以其“雄、秀、神、奇、靈”的自然景觀和深厚的佛教文化，被聯(lián)合國教科文組織列入《世界文化與自然遺產(chǎn)名錄》。一年四季來此朝圣進(jìn)香、旅游度假的客人都絡(luò)繹不絕，我們先來看看記者近日在峨眉山的旅游體驗。
一問：客運站為何不售單程票？
圖為峨眉山報國寺車站的觀光車執(zhí)行票價。
3月10日上午，從成都坐長途汽車到峨眉山，汽車最終停在了在報國寺車站。記者下車后和幾個迷茫的游客一起開始討論一個話題??下面該去哪兒？沒有指示牌，沒有工作人員引導(dǎo)，一群游客像“無頭蒼蠅”，最后，在詢問了一個工作人員后才知道得坐觀光車上山進(jìn)入景點，一陣找尋后終于找到售票點。
在一張峨眉山全景游覽圖和觀光車執(zhí)行票價前，站著幾個同樣迷茫不知所措的游客，他們一邊看著游覽圖，一邊商量著到底該從哪里開始此次旅程。記者在和幾個游客分析了游覽圖大約十幾分鐘后，才大約搞明白了峨眉山的游覽模式，游客可以從這里坐觀光車到幾個“景點中轉(zhuǎn)站”，然后選擇自己的游覽路線，也可選擇自己走路進(jìn)景點，但會花費很長時間。
為了節(jié)省時間，記者決定坐車到清音閣，買票時卻發(fā)現(xiàn)提示牌上標(biāo)注“中山段往返票價：40元”，記者詢問是否可以買單程票，得到的答案是“不行”，當(dāng)問及為什么時，售票員指了指旁邊的牌子說：“物價局規(guī)定的，定的多少我們就賣多少�！迸赃叺挠慰透袊@道：“我們連走下來的權(quán)利都沒有！”由于不買正規(guī)車票就只能坐“私家車”，無奈之下記者只能交錢買票。在這個過程中，記者發(fā)現(xiàn)有不少當(dāng)?shù)剞r(nóng)家院的經(jīng)營人員在這里游說游客坐他們的車，有一些對票價規(guī)定不滿的游客選擇了坐“私家車”。
二問：燒高香為何屢禁不止？
上圖為峨眉山金頂出售的標(biāo)價6600元的“功德燈”，下圖為峨眉山金頂出售的標(biāo)價680元的“普賢愿香”。
“燒高香”原意是向神佛虔誠燒香，比喻真誠地向人致謝。部分游客由于對宗教常識及禮儀缺乏足夠了解，熱衷于燒高價香、大香、粗香，實際上如果使用一些質(zhì)量低劣的燃香，含有害化學(xué)物質(zhì)，不但嚴(yán)重污染空氣，還影響健康。
2011年我國出臺了“文明燃香”三項國家標(biāo)準(zhǔn)，其中規(guī)定了香體長度不應(yīng)大于500毫米，直徑不應(yīng)大于10毫米；每人每次進(jìn)香數(shù)量不超過3支；燃香點應(yīng)設(shè)置在殿堂外較為空曠的地帶等相關(guān)規(guī)定。
記者在金頂華藏寺游覽時看到，景區(qū)里很多游客都手持大把粗香。據(jù)了解，很多都是從景區(qū)外帶進(jìn)來的。而殿前的焚香爐里“超標(biāo)香”也比比皆是，一陣濃濃白煙飄來，記者看到一些游人不自覺地加快了腳步捂鼻沖出煙霧，很顯然濃烈的香煙已經(jīng)困擾到游客。
記者不禁想起網(wǎng)上看到一些寺院已經(jīng)在殿堂門口等顯著位置設(shè)置宣傳牌、免費供香處，按敬香三支為宜的原則給香客們提供的環(huán)保香，寺院法物流通處禁止銷售香燭，對攜帶超標(biāo)準(zhǔn)香燭的香客、游客，香燭不得進(jìn)入寺院燃燒，以此方法來推動文明敬香、建設(shè)生態(tài)寺觀。 然而在峨眉山景區(qū)里卻沒有看到類似的供香處或宣傳牌，取而代之的是不少游動小商販在向游人出售“環(huán)保香”，價格大約是30元/包。游客燃燒“超標(biāo)香”時也未見有工作人員來勸阻。
更讓記者驚訝的是，在景區(qū)內(nèi)的一些請香處出售的香中居然也有明顯超出規(guī)定范圍的“超標(biāo)香”，據(jù)目測，香體尺寸最大的超過一米，直徑約有四至五厘米。請香價在98元到190元不等，而在華藏寺甚至還有標(biāo)價為6600元的“功德燈”和680元的“普賢愿香”，如此高的價格讓人咂舌。
原標(biāo)題：四問峨眉山景區(qū)：公眾資源為何淪為賺錢工具？
三問：猴子傷人屢遭投訴 是猴子兇殘還是管理不善？
3月10日下午三點， 記者進(jìn)入清音閣生態(tài)猴區(qū)。有位女士過來問要不要猴糧（5元一包），并且說這里的猴經(jīng)常搶游客手里的東西，買了猴糧之后才能過去，因為覺得沒這個必要，記者考慮后拒絕購買猴糧。走到一個小橋上時，突然竄出來好幾只猴子，直奔記者身前，并跳到記者肩上，旁邊有人拿著紙質(zhì)的裝有玉米的袋子往記者身上遞，并告訴記者 “這是猴王，你要買猴糧才可以”、“要給它吃的，不給走不掉”之類的話，記者在無奈之下，買了兩包猴糧才得以脫身。
左圖為游客被一只猴子爬上肩膀，右圖為游客被猴子抓傷。
記者發(fā)現(xiàn)，同行的大多數(shù)人都被猴子纏住，同樣他們大多數(shù)都給錢買猴糧，就沒有被咬。與記者同行的彭先生卻沒那么幸運，他因為沒有買猴糧，頸部被抓出三道鮮紅血印。“旅游區(qū)從業(yè)人員可以制約猴子，如果你沒買猴糧、沒拍照片，他們就會放任猴子咬你，這也是這些人的謀生之道�！� 家住峨眉山萬年寺附近的村民告訴記者。
“我很懷疑這些攻擊人的猴子是在人為的指揮下有目標(biāo)，有選擇的攻擊游人。這樣的旅游區(qū)動物傷人事件隨便發(fā)生，游客的安全和生命的保證到那里去了？這么有知名度的旅游區(qū)出現(xiàn)這樣平繁的猴子咬傷游人事件居然沒有人管？”受傷的的彭先生向記者抱怨道。
左圖為一對母女被猴子撕破雨衣后躲在亭子里不敢出去，右圖為一個游客被猴子爬到頭上不敢動。
記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，“峨眉山猴子傷人”事件屢見不鮮。2014年，國家旅游局發(fā)布《旅游投訴舉報案例季度通報》，“峨眉山流氓猴傷人事件”赫然在列。據(jù)《人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》顯示，2012年，一名江蘇的網(wǎng)友到峨眉山游覽，結(jié)果突然無故被一只猴子襲擊，右上臂被咬了一口，鮮血直流，被咬了四個口子。
用“峨眉山猴子傷人”關(guān)鍵字搜索發(fā)現(xiàn)，近幾年峨眉猴子傷人事件不是個案，推人、咬人、搶東西，這些峨眉山上的的保護(hù)動物，似乎很放肆，峨眉山猴子甚至被游客冠以“惡猴”之名。
時隔多年，猴子依然在山上傷人，記者不禁要問猴子傷人事件中到底是猴子的錯還是景區(qū)管理不善？在峨眉山，那些與猴群相伴而出的管理人員，為何在“責(zé)任區(qū)”能暢行無阻，是“潛規(guī)則”與“利益鏈”在起作用？
四問：門票、索道猛提價 公眾資源淪為賺錢工具？
在上行索道的入口接引殿，記者被告知登上金頂需要爬6.5公里山路，已經(jīng)精疲力盡的我們和大多數(shù)游客一樣，選擇了往返索道。
“什么？就這么短嗎？”同車的男士發(fā)出一聲感嘆！ 索道只運行不到四分鐘就已登頂,鋒速達(dá)屋頂負(fù)壓風(fēng)機(jī)廠家得到了客戶好評。
在景區(qū)內(nèi)，已經(jīng)上市16年的峨眉山旅游股份有限公司修有萬年索道、金頂索道。從票價上看，金頂索道上行票價為65元/人，下行票價為55元/人；萬年索道，行價格65元、下行價格45元。
資料顯示，2009年以前金頂索道上下行的總價還只有70元，一次性就大漲了70%，萬年索道也漲了40元。換言之，如果出游時在萬年寺和接引殿上下行都以索道代步，每位游客就需支付230元。
記者查閱峨眉山a年報發(fā)現(xiàn)，作為四川省唯一一家旅游上市公司，峨眉山A在峨眉山風(fēng)景區(qū)的門票經(jīng)營、索道經(jīng)營業(yè)務(wù)的擁有超高毛利率。其2013年報顯示，2013年客運索道收入為2.24億，毛利率高達(dá)80.37%。
門票價格方面，峨眉山風(fēng)景區(qū)官網(wǎng)顯示， 2013年3月16日起整體上調(diào)超過20%。具體看，旺季價格由150元/人次漲到了185元/人次，上調(diào)幅度約23.33%；淡季價格則由90元/人次漲到110元/人次，上調(diào)幅度約22.22%。梳理發(fā)現(xiàn)，景區(qū)游山門票曾于2001年、2003年、2008年三次進(jìn)行提價，分別從60元升到80元、80元升到120元、120元升到150元，前期漲價幅度分別為33%、50%和25%。
事實上，之所以門票、索道猛提價，其背后浮出的邏輯是旅游公司業(yè)績對門票收入的依賴。公司年報顯示，2014年上半年， 峨眉山游山門票及客運索道收入為2.88億， 占收入比例的68.26%，毛利率更是高達(dá)56.05%。
體驗旅行結(jié)束之后，記者算了一筆賬，從山腳下報國寺出發(fā)，往返半山五顯崗車站和萬年寺車站的觀光車費是40元，然后五顯崗再往上走，到雷洞坪車站的往返車費又需70元，也就是說，加上兩段索道的往返費用，從山腳到金頂?shù)?最低消費"就340元，加上門票185元，就算不計食宿，一趟登山成本也高達(dá)525。
有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，在上市公司高利潤率的背后，是游客為各類門票及客運、索道天價票埋單，層層加碼的各類費用將讓游客難以承受。
■王利麗躺在床上堅持看書備課。 本報記者 楊偉廣 攝
