■新快報記者 徐利欣 通訊員 岳志軒
日前,廣東省質(zhì)監(jiān)局首次對電子商務(wù)產(chǎn)品進行質(zhì)量抽查,選擇了網(wǎng)民們比較信任和熟悉的5家電商平臺,所選抽檢產(chǎn)品都是消費者投訴多和熱銷的產(chǎn)品,在去年“雙11”網(wǎng)絡(luò)銷售高峰時段,由省質(zhì)監(jiān)局扮演“神秘買家”買樣抽檢。昨日,省質(zhì)監(jiān)局公布抽查結(jié)果,不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率達30.7%,其中玩具產(chǎn)品不合格發(fā)現(xiàn)率最高,達60%。此外還發(fā)現(xiàn)了假冒產(chǎn)品3批次,其中2批次是電磁灶。
新快報記者從省質(zhì)監(jiān)局了解到,此次質(zhì)監(jiān)部門從五大電商平臺共抽查了156批次電子商務(wù)產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品3批次。其中有兩批是電磁灶,分別是假冒“SKG”和“半球”品牌的產(chǎn)品。對于假冒產(chǎn)品,質(zhì)監(jiān)部門已將相關(guān)信息通報給電商平臺,由電商平臺及時查處。
經(jīng)對153批次產(chǎn)品進行檢驗,發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品47批次,不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為30.7%。從產(chǎn)品類別看,不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率最高的是玩具,占比60%,主要是玩具的尖端部位沒有達到標(biāo)準(zhǔn)要求;其次是箱包皮具,占比50%。
此外,在對電商平臺上家庭紡織用品類別的抽檢中,“富仕”品牌的一批次印花四件套和糖果枕被發(fā)現(xiàn)不合格,分別是斷裂強力和使用說明未達標(biāo)準(zhǔn);“賽諾”品牌的一批次美夢小童調(diào)節(jié)枕(粉藍(lán))也被檢測出PH值不合格。
新快報記者了解到,省質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人已約見電商平臺負(fù)責(zé)人,督促電商平臺履行相應(yīng)職責(zé),規(guī)范入駐賣家的行為。部分電商平臺也迅速下架假冒電磁爐產(chǎn)品,并關(guān)停銷售假冒產(chǎn)品的電商經(jīng)營企業(yè)門店;多數(shù)電商平臺進行了自查整改、清理門戶等工作。
昨日,省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人向新快報記者表示,今年電商產(chǎn)品抽查批次和專項經(jīng)費不低于2014年的三倍,擬投入不低于150萬元,以網(wǎng)上熱銷、消費者投訴較多的家用電器、服裝等重要消費品和B2C電商模式作為監(jiān)管重點,加大電商產(chǎn)品監(jiān)管力度。
電商產(chǎn)品質(zhì)量“三低三高”
有問題可打三個電話投訴
廣東省質(zhì)監(jiān)局昨日表示,如果市民網(wǎng)購發(fā)現(xiàn)或懷疑購買了假貨,可以撥打消費者維權(quán)舉報服務(wù)熱線“12345”、生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)舉報投訴熱線“12365”以及流通領(lǐng)域工商系統(tǒng)舉報投訴熱線“12315”投訴。
省質(zhì)監(jiān)局質(zhì)監(jiān)處處長陳錦漢表示,當(dāng)前電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量存在“三低三高”的特點,一是產(chǎn)品抽查合格率偏低、假冒偽劣產(chǎn)品比例較高;二是標(biāo)識標(biāo)注規(guī)范的產(chǎn)品比例較低、“三無”產(chǎn)品比例較高;三是耐用類產(chǎn)品可靠性水平偏低、小家電產(chǎn)品安全風(fēng)險較高。網(wǎng)購大軍在“下手”前真是要做好功課。