去年8月，市民于女士在大連紐約紐約婚紗影樓（原大連蒂芬妮新娘會(huì)館）訂購(gòu)了一套婚紗照，并交付了3999元的全款。今年1月中旬，于女士到影樓選片。幾天前，于女士來(lái)到影樓準(zhǔn)備取片時(shí)，發(fā)現(xiàn)影樓已經(jīng)人去樓空。

　　拍照

　　交全款后預(yù)約數(shù)月才拍上婚照

　　提起自己的遭遇，于女士有些上火。去年8月，于女士在逛市婚博會(huì)時(shí)，無(wú)意中看到了大連紐約紐約婚紗攝影的展臺(tái)。經(jīng)過(guò)工作人員的一番介紹后，于女士訂購(gòu)了一個(gè)婚紗照的套系，并交付了3999元的全款�！爱�(dāng)時(shí)一位工作人員跟我說(shuō)，他們的婚紗影樓正在裝修，9月份就能建好。由于我和男友的婚期是2016年，所以當(dāng)時(shí)也就沒(méi)太著急。 ”于女士說(shuō)。

　　可就在影樓裝修好后，于女士曾多次預(yù)約拍攝婚紗照，卻被影樓工作人員以各種理由不斷拖延。直到今年1月3日，于女士才等來(lái)了拍攝，并被告知在1月中下旬來(lái)選樣片。2周后，于女士到店里進(jìn)行了選片，“當(dāng)時(shí)心里還想，選片的過(guò)程還是挺快的，估計(jì)很快就可以拿到最終的婚紗照了，所以也就沒(méi)太在意。 ”于女士說(shuō)。

　　取片

　　影樓人去樓空 婚期被迫改期

　　今年過(guò)年前，于女士曾撥打過(guò)店里電話(huà)，當(dāng)時(shí)工作人員表示，于女士年后就可以拿到婚紗照。幾天前，于女士來(lái)到紐約紐約婚紗影樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)影樓已經(jīng)人去樓空�！爱�(dāng)時(shí)店里有兩個(gè)工人，他們說(shuō)這個(gè)店已經(jīng)換老板了，里面正在重新裝修，至于原先店里的情況并不清楚。 ”

　　“我在網(wǎng)上查詢(xún)到，紐約紐約婚紗攝影在很多城市都有店面，我撥打了北京總部的電話(huà)，接線(xiàn)員表示，大連的紐約紐約店并不是他們公司旗下的。 ”于女士說(shuō)。

　　于女士向記者出示了當(dāng)時(shí)和影樓簽署的預(yù)定合同約定書(shū)，上面詳細(xì)標(biāo)明了婚紗套系中的一些內(nèi)容�！爱�(dāng)時(shí)由于天冷，所以就沒(méi)有拍外景，5套衣服全是在室內(nèi)拍的。雖然拍出來(lái)的效果不怎么好，但也不能不給我照片啊。 ”由于婚紗照沒(méi)有拿到手，于女士原定今年5月的婚期只好延期，打算換一家影樓重新拍攝。

　　于女士表示，自己已經(jīng)向消協(xié)進(jìn)行了投訴，并已到派出所報(bào)案。

　　探訪(fǎng)

　　影樓大門(mén)緊鎖 店面一片狼藉

　　對(duì)于于女士反映的情況，前日記者來(lái)到大連紐約紐約婚紗影樓的店面。影樓的名頭“紐約紐約”字樣已經(jīng)摘掉，大門(mén)緊鎖，窗戶(hù)上幾乎都被貼上了“裝修中，敬請(qǐng)期待”的塑料紙。門(mén)口則堆放著不少門(mén)板和水泥袋，其中還能看見(jiàn)幾張婚紗照的相框。影樓的里面已經(jīng)看不出原先的模樣，到處堆放著裝修用的材料。

　　記者登錄大連紐約紐約婚紗攝影網(wǎng)站，網(wǎng)站自去年10月起就沒(méi)有更新,鋒速達(dá)廠房降溫得到了客戶(hù)好評(píng)，而店面9月才剛剛裝修完成。店里還曾推出過(guò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，記者看到有100多人下單。記者在網(wǎng)上查詢(xún)到，紐約紐約婚紗攝影在全國(guó)多個(gè)城市都有店面，記者詢(xún)問(wèn)了其中一家紐約紐約婚紗攝影（北京店），據(jù)客服人員介紹，大連的紐約紐約情況他們并不清楚，他們的公司是直營(yíng)店面，并不是加盟的。

　　提醒

　　選擇婚紗影樓前留意6大細(xì)節(jié)

　　大連新世紀(jì)律師事務(wù)所牟飛律師認(rèn)為，近年來(lái)，一些婚紗攝影店無(wú)故關(guān)門(mén)，甚至是經(jīng)營(yíng)者攜款潛逃事件頻頻發(fā)生。牟飛律師提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)攝影產(chǎn)品時(shí)一定要多留個(gè)心眼。貨比三家，在付款前，要了解經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況和商譽(yù)，盡可能選擇信譽(yù)好的攝影店，并與之簽訂書(shū)面合同。對(duì)于服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、價(jià)格等重要事項(xiàng)，要求在合同內(nèi)詳細(xì)列明，即使已有格式合同，也可以要求修改補(bǔ)充。消費(fèi)者應(yīng)與商家事先約定違約責(zé)任。選擇付款方式時(shí)，應(yīng)注意“訂金”與“定金”的區(qū)別。對(duì)于“定金”，《合同法》規(guī)定，一方違約時(shí)，雙方有約定的按照約定執(zhí)行；如果無(wú)約定，商家違約時(shí)，“定金”雙倍返還；消費(fèi)者違約時(shí)，“定金”不予返還。約定相片、錄像等資料的所有權(quán)歸屬，并在合同中寫(xiě)明，這些資料未經(jīng)消費(fèi)者允許，攝影店不得轉(zhuǎn)載或使用，對(duì)于消費(fèi)者不喜歡的作品，商家要當(dāng)面刪除。要保留好相關(guān)消費(fèi)憑據(jù)，遇到糾紛時(shí)可以作為證據(jù)使用。

　　調(diào)查

　　婚紗影樓存4大貓膩 消費(fèi)者需謹(jǐn)慎

　　1、不少婚紗需額外加錢(qián)

　　昨日，記者走訪(fǎng)了市內(nèi)的多家婚紗攝影店。大多婚紗影樓在制定套餐時(shí)，如果達(dá)到一定的消費(fèi)額度都有免費(fèi)贈(zèng)送婚紗禮服拍攝這一條，但是很多華麗、新潮的婚紗，卻需要額外加錢(qián)。對(duì)此，一位業(yè)內(nèi)人士表示，一些婚紗店專(zhuān)門(mén)給你說(shuō)免費(fèi)送婚紗，但是工作人員會(huì)給你推薦并幫你試穿很多款婚紗。“當(dāng)顧客真的選中了某款婚紗后，他們又說(shuō)這款婚紗的質(zhì)地和材料好，或者是手工定制的得額外加錢(qián)。 ”

　　2、永遠(yuǎn)拿不走的全套底片

　　婚紗照在拍完之后，選照片的過(guò)程同樣暗藏著 “商機(jī)”。曾在一家婚紗影樓做過(guò)5年攝影師的小趙向記者透露，攝影師為每對(duì)新人拍照總數(shù)約在二三百?gòu)垼�但影樓一般�?guī)定只能選擇三四十張入冊(cè)。 “拍一次婚紗照，服裝至少四五套，如果只選三四十張入冊(cè)，新人肯定覺(jué)得不過(guò)癮。而且最重要的是，攝影師拍攝的很多照片，會(huì)讓新人覺(jué)得難以取舍。因此，如果想多選照片入冊(cè),鋒速達(dá)負(fù)壓風(fēng)機(jī)配件得到了客戶(hù)好評(píng)，就得加錢(qián)�，F(xiàn)在多加一張照片至少也得三五十元。 ”

　　3、好的相框利潤(rùn)大

　　通常情況下，不同價(jià)位的婚紗照套系，贈(zèng)送的相框不同，如果在低價(jià)位的套系中選擇精美華麗的相框，往往還需要多加錢(qián)。記者了解到，相框大多以一個(gè)延長(zhǎng)米為計(jì)量單位，以30寸 （60×90cm）的相框來(lái)說(shuō)，根據(jù)材質(zhì)不同，價(jià)格也有所差別。但大致一個(gè)延長(zhǎng)米在7元―50元價(jià)格不等。相框的成本在150元左右，而相片的成本在30元―50元左右，總成本在200元左右，而賣(mài)給顧客的價(jià)格在500元左右，其利潤(rùn)也是相當(dāng)可觀的。

　　4、選片前交付全款

　　不少婚紗影樓規(guī)定，在拍攝婚紗照前，需要交付一部分定金，在拍攝當(dāng)天或拍攝結(jié)束后再補(bǔ)交余款。幾乎很少有影樓會(huì)在顧客選片后，才讓補(bǔ)足套系全款。 “如果我們不在合同上要求拿照片之前付清款項(xiàng)，客戶(hù)就會(huì)以照片不滿(mǎn)意為由，拒絕支付剩余的款項(xiàng)。 ”一家影樓的工作人員說(shuō)。

　　進(jìn)展

　　已有婚紗影樓伸出援手交錢(qián)沒(méi)拍照可去那兒拍

　　據(jù)大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)張明俊介紹，大連紐約紐約婚紗攝影在去年下半年才成立。成立后協(xié)會(huì)曾去找過(guò)他們，但每次去都是只有店員在，不給提供老板的電話(huà)。張明俊表示，于女士可以跟協(xié)會(huì)進(jìn)行聯(lián)系，他們將給予一些幫助，希望幫助這對(duì)新人度過(guò)眼前的困難。

　　前日下午，張副會(huì)長(zhǎng)給本報(bào)記者打來(lái)電話(huà)表示，經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)的了解，原先在大連紐約紐約婚紗影樓交過(guò)款還沒(méi)拍攝的顧客，可以到香榭里廣場(chǎng)尚美婚紗影樓進(jìn)行拍攝，對(duì)此，尚美婚紗影樓的工作人員也給予了肯定答復(fù)。不過(guò)，像于女士這種已經(jīng)拍攝完照片的顧客，該如何取件，尚美婚紗影樓的工作人員表示并不知情。 半島晨報(bào)、海力網(wǎng)記者齊書(shū)勤

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　　以舊換新買(mǎi)條金鏈 沒(méi)戴幾天裂了6處

　　對(duì)于普通市民來(lái)說(shuō)，珠寶玉石仍相對(duì)“高大上”，由于缺乏相應(yīng)的珠寶鑒賞知識(shí)，不少消費(fèi)者吃過(guò)虧。 3?15前夕，甘井子區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員聯(lián)合大連珠寶玉石協(xié)會(huì)首次開(kāi)展“珠寶質(zhì)量周”執(zhí)法檢查活動(dòng)，針對(duì)轄區(qū)各大商場(chǎng)35戶(hù)從事貴金屬首飾和珠寶玉器的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行明查暗訪(fǎng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，9成以上的珠寶飾品都有權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)出具的證書(shū)，能夠做到明碼標(biāo)價(jià)，但是仍存在低檔貨品充高檔貨賣(mài)、價(jià)格虛高等問(wèn)題。

　　消費(fèi)者張女士以以舊換新的方式購(gòu)買(mǎi)了一條53.2克的金項(xiàng)鏈，幾天后發(fā)現(xiàn)項(xiàng)鏈連接部位出現(xiàn)裂痕，維修后佩戴時(shí)又發(fā)現(xiàn)6處裂痕。經(jīng)過(guò)協(xié)商后，消費(fèi)者另加了3000元更換了一條新項(xiàng)鏈。

　　專(zhuān)家稱(chēng)，黃金比較軟，對(duì)于其能夠承受的拉力、焊點(diǎn)的牢固程度等方面，目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有明確的工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更沒(méi)有明確的行業(yè)售后標(biāo)準(zhǔn)。只有金飾品的斷口處出現(xiàn)明顯的金屬缺失、切口有雜質(zhì)或明顯砂眼，才能被認(rèn)定為金飾品的質(zhì)量存在問(wèn)題。

　　提醒

　　金銀珠寶等穿戴類(lèi)商品出現(xiàn)損壞后，很難判定是消費(fèi)者過(guò)失所致還是其本身存在質(zhì)量問(wèn)題。執(zhí)法人員提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)金銀首飾時(shí)，要注意查看外觀，特別是連接部位。其次，要仔細(xì)檢查相關(guān)質(zhì)量鑒定證書(shū)，對(duì)沒(méi)有證書(shū)的珠寶玉石飾品要慎重購(gòu)買(mǎi)，拿不準(zhǔn)的最好不要購(gòu)買(mǎi)。

　　羅原麗 半島晨報(bào)、海力網(wǎng) 記者齊媛媛